Кризис на рынке труда назревал давно, но его упорно не хотели замечать. Жили спокойно — бизнес развивался, доходы росли. Почувствовали стабильность, начали активно инвестировать в автоматизацию бизнес–процессов, в развитие персонала, увеличили штаты сотрудников. Демографическая ситуация в стране способствовала тому, что в области персонала давно возникла «революционная» ситуация: с одной стороны явная нехватка хороших специалистов отвечающих возросшими требованиями работодателей, с другой — завышенные зарплатные ожидания сотрудников и кандидатов на работу. К тому же темпы роста заработной платы опережали рост производительности труда.
И вот — кризис! Компании, подчиняясь общей панике, принялись сокращать расходы, в том числе взялись и за персонал…
Кризис заставил задуматься о такой категории как эффективность. Благодаря ему представилась, наконец, возможность привести в порядок хаотично развивавшееся до этих пор хозяйство — пока рос рынок некогда было остановиться, оглядеться, чтобы определить, кто способен работать на результат, а кто просто отбывает рабочее время, демонстрируя минимальную производительность труда. Оценить, как действует закон Парето в вашей организации, кто обеспечивает основной доход компании, а кто не имеет способностей и необходимых для работы компетенций. Финансовый кризис не уменьшил кадровый голод на специалистов, он лишь острее поставил вопрос о том, какие специалисты нужны и как их выявить. Нынешняя ситуация заставляет нас подойти вдумчиво к подбору нового персонала и оценке существующего, применять для этого самые современные технологии и программные продукты, обеспечивающие высокую скорость обработки информации и валидность полученных результатов.
Оценка персонала в условиях кризисаОрганизации растут и развиваются по определенным законам. И если окружающая среда меняется быстро, быстро должна меняться и компания. А это значит, что необходимо пересмотреть цели, поменять приоритеты, произвести организационные изменения. Вполне вероятно, что не все сотрудники нужны в одинаковой степени, с кем6то придется расстаться. Часто лучшим решением будет перераспределение должностных обязанностей, изменение системы оплаты труда, мотивирующую людей не на выполнение работы, а на достижение результата, учитывающую реальный вклад каждого. Дарвин, описывая свою теорию эволюции, писал, что выживают не самые умные и самые сильные, а те, кто может приспосабливаться к быстро меняющимся условиям. Это очень подходит к нынешней ситуации в стране. Выживут те, кто сможет измениться и не просто выживут, а станут сильнее. А на каких сотрудников опереться в новых условиях помогут знания законов развития бизнеса, правильная оценка профессионально–важных качеств и потенциальных возможностей специалистов.
Прежде всего, необходимо оценить и при необходимости сменить управленческую команду. Подбирать таких менеджеров, которые принимают не стандартные, повторяющиеся решения, а склонны к глубокому анализу, риску, способны увлечь и обучить своих сотрудников, не боятся ответственности и готовы к инновациям. Кроме того, кризисные явления отражаются на морально–психологическом климате в организации, повышается степень конфликтности в коллективе. Для преодоления кризиса в организации, менеджер обладать яркой харизмой лидера.
На самом первом этапе сокращения затрат некоторые компании увольняют тех, кто не приносит прибыли или чей вклад трудно оценить (юристов, экономистов, менеджеров по маркетингу и рекламе…) и, что странно, специалистов по управлению персоналом. Мотив, как правило, у всех один — прекратили набор новых сотрудников, сократили программы обучения. А ведь именно специалисты по управлению человеческими ресурсами, обеспеченные современными технологиями и инструментами оценки персонала, должны войти в состав антикризисного штаба, дать руководителю полную информацию по имеющимся трудовым ресурсам, выработать рекомендации по изменению системы отбора и обучения персонала.
HR–менеджеры организуют и проведут аттестацию, выявят балласт, помогут руководителям создать необходимый кадровый резерв.
Не сокращать, а оптимизироватьВ компаниях, где грамотные специалисты в области управления человеческими ресурсами используют программное обеспечение для всесторонней оценки персонала, кризис не затронул кадровую область.
Вот что говорит, например, Анна, директор по персоналу крупной компании — дистрибьютора продуктов питания:
Мы давно применяли методики, позволяющие всесторонне оценивать кандидатов на работу, но только сейчас, после освоения программы «1С:Оценка персонала», стало понятно, насколько повысилась производительность труда наших менеджеров и рекрутеров. Что касается всесторонней оценки сотрудников, то, в короткие сроки, с минимальными трудовыми затратами программа позволила нам провести аттестацию, оценить уровни развития компетенций и личностные характеристики, выявить наиболее ценных специалистов, способных помочь компании пережить сложное время, продолжить развитие на качественно новом уровне. Мы оперативно пересмотрели систему мотивации сотрудников, привязав ее дополнительно к уровню развития необходимых компетенций. Мы не потеряли ни одного ценного для нас специалиста.
Что это за продукт, который удостоился такой высокой оценки?
Программный комплекс 1С:Предприятие 8. Оценка персонала, создан фирмой «1С» совместно с агентством «1С–Персонал» и успешно используется в HR службах многих компаний России и СНГ. Этот недорогой и удобный инструмент предназначен, для объективной оценки как кандидатов при приеме на работу, так и сотрудников организации.
Он позволяет проводить всестороннюю оценку личностных и профессиональных компетенций работников, определять лучших, перспективных, формировать команды менеджеров и оценивать психологический климат в коллективе. Программа не привязана к какой6либо отрасли, используется и в коммерческих, и в бюджетных организациях.
Использование всех возможностей программы позволяет руководителю контролировать моральный климат в коллективе, выявлять негативных лидеров, формировать команды менеджеров и кадровый резерв. Это программное решение значительно ускоряет бизнес–процесс оценки персонала, улучшает качество менеджмента.
Система является эффективным и высокотехнологичным инструментом организации, повышающим конкурентоспособность и рыночную стоимость компании. Менеджеры, вооруженные информацией, имеют возможность принимать грамотные управленческие решения, оптимизировать затраты на обучение, развивать только необходимые в данной ситуации компетенции работников.
Говорит Павел, руководитель службы персонала IT компании:
Программу освоили быстро. Используем методику оценки «360 градусов», наборы компетенций для должностей, психологические тесты, социометрию. В этом месяце мы все это использовали при ежегодной аттестации персонала отдела внедрения. По результатам сейчас будут составлены психологические профили, которые собираемся использовать при приеме на работу новых сотрудников этого отдела.
Не панацея, но эффективное средствоПроцессы сокращения численности персонала, проводимые в рамках антикризисных программ, не означают прекращение найма работников.
В условиях, когда предприятия начинают экономить средства, отказываясь от услуг кадровых агентств, такая программа позволит службам управления персоналом самостоятельно проводить качественную оценку кандидатов (благо, сейчас резюме достойных специалистов стало гораздо больше), отбирать лучших, значительно сократив расходы на подбор.
С другой стороны, использование программы 1С:Предприятие 8. Оценка персонала> позволяет повысить производительность труда: перераспределить обязанности и сменив систему мотивации в зависимости от личностных характеристик сотрудников, создать предпосылки для создания боеспособной, нацеленной на результат команды. Это не голословные утверждения — они подтверждены опытом использования программы в многочисленных организациях России и СНГ, а также положительными отзывами пользователей данного продукта.
Программный комплекс 1С:Предприятие 8. Оценка персонала — это возможность, внедрив современные технологии оценки персонала, оптимизировать штатную структуру, найти таланты внутри организации и привлечь лучших специалистов со стороны, дать новый импульс развития организации. Главное в любом деле — люди, и чем больше внимания будет уделено этому вопросу, тем больших результатов удастся достичь.
Орехов Евгений, Фирма «1С» Рубан Виктор, Агентство «1С-Персонал»