Какие услуги включает договор на 1С:ИТС
В настоящий момент пользователи всех версий программ 1С, за исключением базовых, в обязательном порядке должны заключать договора на ИТС
В настоящий момент пользователи всех версий программ 1С, за исключением базовых, в обязательном порядке должны заключать договора на ИТС.
Информационно-технологическое сопровождение включает в себя полный комплекс услуг по обеспечению правильной работы программ 1С. Сопровождение 1С обеспечивает бесперебойную работу программ, своевременное обновление и возможность консультаций со специалистами 1С.
Услуги по обновлению 1С необходимы для эффективной работы программ. Все программы 1С соответствуют нормам законодательства, которые имеют тенденцию меняться. Устанавливаются новые формы отчетности, выходят новые решения программ и новые платформы с расширенными возможностями. Услуги по обновлению 1С могут включать в себя выезд специалиста или самостоятельное обновление программ пользователями. После заключения договора на ИТС, пользователи получают доступ к сайту, с которого можно скачать обновления и установить их на свой ПК.
Обслуживание 1С в рамках договора ИТС также включает в себя регулярную доставку диска, на котором содержится информация обо всех обновлениях, новых возможностях и методах их использования. Также данные диски включают в себя консультации профессионалов в сфере бухгалтерского и налогового учетов и многое другое.
Еще одним преимуществом, которое дает обслуживание 1С является диагностика состояния программы, создание архивных копий и своевременная установка обновлений. Специалисты 1С могут приехать в офис компании, или осуществить все необходимые операции, подключившись через интернет.
Кроме того, сопровождение 1С включает консультационные услуги специалистов. Если у пользователя возникает какой-либо вопрос, связанный с использованием программ 1С, он может обратиться в линию консультации по телефону или через интернет, и через короткое время получить ответ - подробный рассказ, как справиться с какой-либо проблемой, устранить ошибку или как добиться желаемого.
Также услуги 1С в рамках договора на ИТС включают в себя использование полезных сервисов, таких как отправление отчетности через Интернет, быстрый обмен электронными документами или посещение лекций, на которых профессионалы рассказывают о возможностях программ 1С.
Отправка отчетности через Интернет позволяет максимально быстро и удобно создавать формы регламентированной отчетности и отправлять их в органы государственного контроля непосредственно из программы 1С, без выгрузки в посторонние программы. Все данные защищаются шифрованием и электронной подписью, а проверка правильности составления отчета и соответствия установленным нормам законодательства существенно облегчает данные операции.
Обмен электронными документами также исключает выгрузку документов в другие программы и открывает возможность для быстрого и удобного обмена данными с контрагентами.
Посещение лекций позволяет узнать много нового об изменениях в законодательстве, а также об отражении этих изменений в программах 1С. Эксперты проводят мастер-классы, обучая различным аспектам использования продуктов, и подписка на ИТС дает возможность не только посещать данные мероприятия, но и получать диски с записью лекций.
Таким образом, список услуг 1С, которые получают пользователи, заключившие договор на ИТС охватывает все сферы работы с программами 1С и позволяет обеспечить максимально эффективную деятельность организации. Стоимость подписки на ИТС может различаться в зависимости от времени, в течение которого необходимо сопровождение, а также списка услуг, который компания желает получать от специалистов 1С.